Política de Privacidad actualizada el 12 de noviembre de 2025

La presente Política no se aplica a la información personal de nuestros empleados ni a la información no personal.

1. Recolección de Información Personal

Clique IA limita la recolección de Información Personal a lo que es necesario para sus operaciones. Como mínimo, Clique IA debe recopilar la siguiente información personal sin la cual no sería posible establecer una relación comercial: su nombre, su dirección física, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico, información financiera necesaria para los pagos, así como otros datos relacionados con el crédito o su facturación.

La Información Personal puede ser recopilada cuando usted la proporciona voluntariamente, al usar nuestros servicios o nuestro Sitio, al realizar compras de nuestros productos y servicios, cuando completa formularios de registro, inscripción o encuestas, o cuando participa en concursos o promociones. Asimismo, sujeto a las leyes y reglamentos aplicables, su Información Personal puede ser comunicada a nosotros por terceros agentes, subcontratistas, vendedores, Proveedores de Servicios o socios comerciales a quienes suministramos nuestros productos y servicios.

Cuando usted nos proporciona Información Personal en el contexto de una oportunidad de empleo—incluyendo, sin limitarse a ello, su currículum vitae—tratamos esa Información Personal de forma confidencial y la utilizamos únicamente para evaluar su postulación en Clique IA y para contactarlo respecto a dichas oportunidades laborales. Conservaremos su expediente de candidatura para futuras oportunidades laborales dentro de Clique IA únicamente con su consentimiento, y por un período máximo de un año desde la fecha de recepción de su aplicación.

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2. Uso de la Información Personal

Utilizamos su Información Personal para los siguientes fines:

• Crear y mantener sus cuentas de cliente;

• Proporcionarle el producto, servicio o información solicitada;

• Enviarle información relacionada con los productos y servicios que usted ha pedido;

• Responder a sus solicitudes y preguntas;

• Fines de servicio al cliente;

• Procesar pagos y recuperar montos adeudados;

• Prevenir fraudes, robos y otras actividades ilegales y protegernos;

• En el marco de posibles transacciones comerciales;

• Organizar y administrar concursos o encuestas en los que usted participe voluntariamente;

• Comprender mejor sus necesidades y preferencias e informarle sobre nuevas ofertas y promociones;

• Medir el uso de nuestro Sitio y mejorar su funcionalidad o contenido;

• Para cualquier otro fin para el cual usted nos haya otorgado su consentimiento;

• Para cumplir con otros requisitos legales y reglamentarios aplicables a Clique IA.

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3. Comunicación de Información Personal

3.1 A nuestros Proveedores de Servicios

Podemos comunicar su Información Personal a proveedores de servicios que la procesan en nombre de Clique IA para cumplir los fines indicados en esta Política. En tales circunstancias, tomamos medidas razonables para asegurar que su Información Personal sea tratada de manera segura y conforme a esta Política. Específicamente, firmamos contratos escritos con nuestros Proveedores de Servicios para:

• Garantizar la confidencialidad de su Información Personal;

• Asegurar que la Información Personal sea utilizada únicamente para la prestación del servicio;

• Asegurar que el Proveedor de Servicios no conserve Información Personal una vez cumplido el servicio, salvo aquella almacenada en sistemas de respaldo que será eliminada según el ciclo de supresión establecido;

• Asegurar que el Proveedor de Servicios nos informe inmediatamente ante cualquier Incidente de Confidencialidad o intento de ello.

Aunque Clique IA opera en Canadá, algunos de nuestros Proveedores de Servicios que procesan Información Personal pueden estar ubicados fuera de Quebec o fuera de Canadá.

En cualquier caso en que comuniquemos su Información Personal fuera de Quebec o Canadá, garantizamos que será tratada de manera segura y conforme a esta Política, y que exista un acuerdo escrito con la tercera parte sobre el tratamiento de dicha información.

Antes de transferir Información Personal fuera de Quebec, realizamos una evaluación de impacto en la privacidad para analizar riesgos inherentes y el marco jurídico del país receptor.

3.2 A nuestros socios comerciales

Clique IA puede, ocasionalmente, poner a disposición de organizaciones reconocidas la lista de direcciones de sus suscriptores, cuando la causa, productos o servicios de dichas organizaciones puedan ser de interés para nuestros lectores.
Si desea retirar su dirección de esta lista, comuníquese con nuestro servicio al cliente:

Clique IA – Servicio al Cliente
359, rue Louise-Major
Montreal (Quebec) H9E 0B1
Tel: +1 514 581-7033

3.3 A tribunales, autoridades policiales o reguladoras

Podemos comunicar Información Personal en respuesta a una orden de registro, a solicitudes de investigación, a órdenes judiciales, si creemos que es necesario para cumplir con las leyes aplicables, si la ley lo exige, en el contexto de acciones legales o para ejercer una defensa jurídica.

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4. Conservación de la Información Personal

La Información Personal recopilada por Clique IA se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la sección 2 de esta Política, o para que Clique IA cumpla con sus obligaciones legales y reglamentarias.
Para obtener información detallada sobre los plazos de conservación, contacte a nuestro Responsable de Protección de Datos Personales (“Responsable PRP”) usando los datos al final de esta Política.

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5. Seguridad de su Información Personal

Clique IA ha implementado medidas de seguridad razonables para proteger la Información Personal durante todo su ciclo de vida. Toda Información Personal se conserva en un entorno seguro adecuado a su sensibilidad.
Por ejemplo, la información de tarjetas de crédito se procesa utilizando tecnología de cifrado conforme a estándares de la industria.

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6. Incidentes de Confidencialidad

Clique IA toma muy en serio cualquier incidente, real o potencial, relacionado con la confidencialidad.
Un “Incidente de Confidencialidad” significa cualquier acceso, uso o divulgación no autorizados de Información Personal, así como la pérdida o vulneración de dicha información.

Todo incidente será comunicado a las autoridades pertinentes y a los individuos afectados según las leyes aplicables.

Si cree que su Información Personal ha sido comprometida, comuníquese con nuestro Responsable PRP.

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7. Consentimiento

Recopilamos, utilizamos, conservamos y divulgamos su Información Personal con su consentimiento o según lo permitido por la ley. El consentimiento puede ser expreso o implícito.

Cuando usted proporciona Información Personal sobre otra persona, asumimos que ha obtenido su consentimiento válido.

Toda comunicación electrónica enviada por nosotros o por un socio incluirá instrucciones para darse de baja.

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8. Sus derechos respecto a su Información Personal

8.1 Derecho de acceso

Sujeto a las excepciones legales, usted tiene derecho a solicitar una copia o consultar la Información Personal que conservamos sobre usted.

8.2 Derecho de rectificación

Nos esforzamos para mantener su Información Personal exacta y actualizada.
Por favor notifíquenos cualquier cambio tan pronto como sea posible.

8.3 Derecho a obtener información sobre el tratamiento

Puede solicitar información adicional sobre cómo tratamos su Información Personal.

8.4 Derecho a la portabilidad

Puede solicitar que cierta Información Personal sea transmitida a usted o directamente a otra organización en un formato estructurado y legible por máquina.

8.5 Derecho a retirar el consentimiento

Puede retirar su consentimiento para usos secundarios en cualquier momento.
Sin embargo, si retira su consentimiento para datos necesarios, es posible que no podamos ofrecerle ciertos servicios.

8.6 Presentar quejas o preocupaciones

Puede contactar a nuestro Responsable PRP para cualquier inquietud o insatisfacción relacionada con su Información Personal.

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9. Aviso sobre cookies y uso del Sitio

9.1 Cookies

Clique IA puede recopilar información sobre su navegación, como frecuencia de visitas, páginas vistas, duración, tipo de navegador y sistema operativo.
Algunos datos son anónimos; otros pueden asociarse a su dirección IP.

Podemos utilizar esta información para mejorar el Sitio y mostrar publicidad relevante.
Usted puede gestionar o desactivar cookies desde su navegador, pero algunas funciones podrían verse afectadas.

9.2 Comentarios en el Sitio

Clique IA no es responsable del contenido publicado por los usuarios en secciones públicas de comentarios.

9.3 Información personal de menores

Personas menores de 14 años no deben proporcionar Información Personal sin autorización de sus padres o tutores.
En ciertos concursos, podremos solicitar consentimiento del tutor legal para menores de 18 años.

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10. Modificaciones a esta Política

Clique IA se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en nuestro Sitio y entrarán en vigor inmediatamente.
Tomaremos medidas razonables para informar de cambios significativos.

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11. Contacto con nuestro Responsable PRP

Para preguntas, inquietudes o quejas relacionadas con la protección de su Información Personal:

Responsable PRP
359, rue Louise-Major
Montreal (Quebec) H9E 0B1
Tel: +1 514 581-7033
https://www.cliqueia.com/